Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Lisa Newill-Smith!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website von Lisa Newill-Smith, erreichbar unter www.lisanewillsmith.com, sowie die Nutzung sämtlicher von Lisa Newill-Smith angebotenen Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesangsunterricht, Klavierunterricht, Englischunterricht, Schreib- und Redaktionsservices, Transkriptionsdienste und Lektoratsdienste.

Mit dem Zugriff auf diese Website und/oder der Buchung einer Dienstleistung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte nutzen Sie die Website oder buchen Sie keine Dienstleistungen, wenn Sie den Bedingungen auf dieser Seite nicht zustimmen.

Definitionen

„Sie“ / „die Kundschaft“ / „die teilnehmende Person“ bezeichnet die Person, die Unterricht erhält, ein Elternteil/Erziehungsberechtigter, der im Namen einer teilnehmenden Person bucht, oder eine Kundschaft von Schreib- oder Redaktionsdienstleistungen.
„Ich“ / „mir“ / „Lisa Newill-Smith“ bezeichnet Lisa Newill-Smith, die Dienstleistungen wie Gesangsunterricht, Klavierunterricht, Englischunterricht, Schreib- und Redaktionsservices, Transkriptionsdienste und Lektoratsdienste anbietet.

Buchung & Bezahlung

Alle Unterrichtsstunden, Beratungen und Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus angefragt werden. Buchungen erfolgen per E-Mail oder WhatsApp. Kostenlose Beratungsgespräche müssen über den Buchungsbereich dieser Website gebucht werden.
Unterricht und Nachhilfe müssen vor der Stunde per Überweisung oder bei Ankunft in bar bezahlt werden.
Unterrichtsstunden können als Einzelsitzungen oder in Blöcken gebucht werden. Blockbuchungen erhalten einen Rabatt.
Alle gebuchten Unterrichtsstunden müssen innerhalb von 4 Monaten nach Kauf genutzt werden. Verlängerungen nur in Ausnahmefällen und nach Absprache.
Preise werden jährlich überprüft.
Schreib- und Redaktionsdienstleistungen erfordern vor Auftragsbestätigung ein kostenloses Beratungsgespräch. Die Bezahlung erfolgt per Überweisung gemäß Projektvereinbarung.

Schreib- und Redaktionsdienstleistungen

Ein 30-minütiges kostenloses Beratungsgespräch dient dazu, das Projekt, den Zeitplan, eine Preisvorstellung und allgemeine Anforderungen zu besprechen.
Innerhalb einer Woche nach Beratung erhalten Sie ein detailliertes Projektangebot mit Kosten, Zeitplan, Zahlungsmodalitäten und Regelungen zu Überarbeitungen.
Innerhalb einer Woche nach Erhalt des Angebots muss die Kundschaft eventuelle Fragen oder Bedenken per E-Mail zurückmelden. Änderungen erfolgen per E-Mail oder in einer zweiten kostenlosen Beratung.
Innerhalb von 2 Wochen muss das Angebot unterzeichnet zurückgesendet und die Anzahlung oder der Gesamtbetrag gezahlt werden.
Projektupdates und Meetings erfolgen gemäß der Projektvereinbarung.
Nach Fertigstellung des Projekts müssen Änderungswünsche zeitnah mitgeteilt werden. Weitere Überarbeitungen erfordern ein neues Projektangebot.
Offene Zahlungen sind innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung zu begleichen.

Unterricht & Nachhilfe

Stornierungen & Verschiebungen

Unterricht kann bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Bei kurzfristigen Verschiebungen (<24 h) wird der volle Preis berechnet; nach Möglichkeit kann ein Ersatztermin gegen geringe Gebühr vereinbart werden.
Keine Rückerstattungen für verpasste Stunden.
Bei Ausfall meinerseits wird ein Ersatztermin angeboten oder der Preis zurückerstattet.

Notfälle & außergewöhnliche Umstände

Bei Krankheit bitte Termin verschieben oder auf Online-Unterricht wechseln.
Bei Unsicherheit über den Gesundheitszustand mindestens 24 Stunden vorher informieren.
Ich behalte mir das Recht vor, Unterricht bei Krankheit, Beeinflussung oder unangemessenem Verhalten abzulehnen oder zu beenden.

Ablauf von Unterrichtsstunden

Dauer: 30 oder 60 Minuten je nach gebuchter Option.
Stimme: Beginn mit Aufwärmen oder direkt mit Repertoire/Technik.
Letzte 5 Minuten: Übungsplan/Hausaufgaben.
Bitte 5 Minuten vorher erscheinen; Online-Unterricht über Zoom 5 Minuten vor Beginn.
Bei Bargeldzahlung bitte Wechselgeld mitbringen; Banküberweisung vor Beginn.
Online-Unterricht über Zoom; externe Mikrofone optional.

Haftungsausschluss Gesundheit

Die teilnehmende Person ist für ihre körperliche und stimmliche Gesundheit selbst verantwortlich.
Bitte informieren Sie mich über bestehende oder frühere gesundheitliche Probleme oder Stimmprobleme.
Ich bin kein Arzt; bei tiefergehenden Problemen empfehle ich einen Facharzt.
Beschwerden während des Unterrichts bitte sofort mitteilen.

Erwartungen an Unterricht und Nachhilfe

Von mir: Pünktlichkeit, Vorbereitung, sichere und unterstützende Lernumgebung für alle Teilnehmenden.
Von dir: Pünktlichkeit, Üben zwischen Unterrichtsstunden, respektvolles Verhalten, Fragen stellen bei Unsicherheit.

Medienfreigabe

Ich kann Fotos, Videos oder Vornamen für Werbezwecke teilen. Bei Ablehnung bitte beim ersten Unterricht Bescheid geben oder per E-Mail an lisa.newillsmith@gmail.com mit Betreff „Media Opt Out“.

Website-Bedingungen

Cookies

Die Website verwendet Cookies zur Personalisierung. Pflicht-Cookies benötigen keine Zustimmung; optionale Cookies können abgelehnt werden.

Urheberrecht

Alle Inhalte auf www.lisanewillsmith.com sind geistiges Eigentum von Lisa Newill-Smith. Vervielfältigung, Verkauf oder Verbreitung ist untersagt.

Kommentare & Nutzer*inneninhalte

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Hyperlinks

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